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FAQ – Häufig gestellte Fragen.

1. Wie kann ich mich Anmelden?

Durch Klick auf „Login/Registrieren“ können Sie sich direkt mit Ihren Zugangsdaten einloggen oder schnell und einfach Registrieren. Wir benötigen lediglich Ihren Namen, E-Mail und eine gültige E-Mail-Adresse. Das war’s schon!

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2. In welche Länder kann ich versenden?

Der Versand erfolgt nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz
  • Irland
  • Italien
  • Niederlande
  • Polen
  • Tschchien
  • Frankreich
  • Finnland
  • Spanien

Der Versand in weitere Länder wird vorbereitet.

3. Ich habe keine Bestätigung erhalten – was kann ich tun?

Nach der manuellen Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Aktivierungslink.

Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Finden Sie die Mail nicht, senden Sie uns eine Mail an .

Geben Sie dort unbedingt die in der Anmeldung verwendete E-Mail an.

4. Wie erstelle ich meine Karte?
  1. Klicken Sie auf „+ Foto“ unter „Meine Postkarte“.
    Wählen Sie Ihr gewünschtes Foto aus.

  2. Jetzt können Sie durch Klick auf „Rückseite“ Ihren Text und Empfänger eingeben,
    oder auch noch weitere Gestaltungen Ihrer Postkarte vornehmen.

  3. Bei gültiger Adresseingabe können Sie nun die Postkarte in den Warenkorb legen.
    Dann einfach die Bestellung abschließen oder weitere Karten bestellen.
5. Was kostet das eigentlich und wie lange dauert der Versand?

Eine Postkarte für den Versand in Deutschland kostet 1,60 €, in alle anderen Länder 1,95 €.

Deutschland: In der Regel sind die Postarten ab Versand nach 48 Stunden Werktags im Briefkasten des Empfängers.

Bei Auslandsversand kann der Versand bis zu 5 Tage dauern.

6. Wie kann ich bezahlen?

Gäste

PayPal

Nach Abschluss der Bestellung.

Registrierter Nutzer

Lastschrift
vorkase
Sofortüberweisung
PayPal

Nach Abschluss der Bestellung oder auch per Überweisung. Mehr details dazu unter Konto aufladen

7. Welches Format und welche Größe sollte mein Bild haben? ?

Die Größe der Bilder sollte 1 MB aus Qualitätsgründen nicht unterschreiten. Die Maximal unterstützte Dateigröße beträgt 10 MB. Das erlaubte Dateiformat ist JPG, PNG, GIF, BMP! Sie können die Bilder im Hoch- oder Querformat hochladen. Das Programm passt die Bilder automatisch an.

Bildröße: 1170 x 830px bei 72DPI

8. Wie ist die Qualität der Postkarte?

Wir drucken auf hochwertigen, für Postkarten geeigneten Karton mit 350g/m².

9. Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten werden nur zur Abwicklung genutzt. Alle Daten, auch die aus dem Adressbuch, werden weder zu Werbezwecken benutzt, noch an Dritte weitergegeben.

10. Ich habe Probeme Bei der Erstellung der Postkarte?

Folgende Informationen für eine Hilfe benötigen wir:

  1. Welches Endgerät (PC, MAC, Tablet oder Smartphone) benutzen Sie und weleches System?
    (Windows, Andoid oder Apple)
  2. Benutzen Sie die APP oder einen Web-Browser (wenn ja welchen Google Chrome, Firefox oder Edge)?

Dann senden Sie uns bitte eine Mail an oder nutzen Sie unser Kontaktformular.